Tài nguyên dành cho nhà cung cấp
Tối ưu doanh thu với Masbook
Hướng dẫn thực tế từ các nhà cung cấp hàng đầu để tăng số lượng booking và xây dựng danh tiếng bền vững.
2.3×
Tỷ lệ đặt lịch tăng
khi có ảnh rõ nét
4.8★
Rating tối thiểu
để vào top tìm kiếm
< 1h
Phản hồi tối ưu
tăng 40% tỷ lệ chốt
10+
Review cần có
để được hiển thị nổi bật
Mẹo tối ưu nhanh
Áp dụng ngay để thấy kết quả trong tuần đầu
Ảnh chất lượng cao
Dịch vụ có ảnh rõ nét, đúng góc, đủ ánh sáng nhận được nhiều lượt click hơn 3x so với ảnh mờ.
- Chụp ảnh ban ngày, ánh sáng tự nhiên
- Upload ít nhất 4–6 ảnh mô tả quy trình
- Ảnh đầu là ảnh ấn tượng nhất
Chiến lược định giá
Giá cạnh tranh + linh hoạt giúp tỷ lệ đặt lịch tăng đáng kể.
- Đặt giá theo giờ thấp hơn 10% so với thị trường để build review đầu
- Bật giảm giá cuối tuần / giờ thấp điểm
- Sử dụng tính năng giá đặt cọc để giảm no-show
Khung giờ linh hoạt
Nhà cung cấp hỗ trợ đặt lịch 24/7 nhận được nhiều booking gấp 2 lần so với giờ hành chính.
- Bật hỗ trợ 24/7 trong phần Timeslots nếu phù hợp
- Thêm nhiều khung giờ — khách có nhiều lựa chọn hơn
- Phản hồi xác nhận booking trong vòng 30 phút
Xây dựng đánh giá
Dịch vụ có từ 10+ đánh giá 5 sao xuất hiện ở top tìm kiếm.
- Chủ động nhắn tin cảm ơn sau mỗi booking
- Nhắc khách để lại đánh giá sau khi hoàn thành
- Phản hồi tất cả đánh giá — tích cực lẫn tiêu cực
Giao tiếp chuyên nghiệp
Khách đặt lịch lại nhiều hơn khi provider giao tiếp rõ ràng và nhanh nhạy.
- Mô tả dịch vụ chi tiết: quy trình, thời gian, vật liệu
- Trả lời tin nhắn trong vòng 1 giờ
- Gửi nhắc nhở 1 ngày trước lịch hẹn
Quản lý đội nhóm
Nếu bạn có nhiều nhân viên, thêm họ vào đội ngũ kỹ thuật viên để khách có thể chọn người phù hợp.
- Vào /provider → tab Đội ngũ → thêm kỹ thuật viên
- Mỗi kỹ thuật viên có chuyên môn và giới thiệu riêng
- Kỹ thuật viên có đánh giá tốt được ưu tiên hiển thị
Lộ trình phát triển
Từ nhà cung cấp mới đến top seller trong 90 ngày
01
Hoàn thiện hồ sơ
- Upload ảnh đại diện chuyên nghiệp
- Điền đầy đủ mô tả dịch vụ (ít nhất 150 từ)
- Thêm số điện thoại và địa chỉ chính xác
- Xác minh danh tính KYC để nhận badge
02
Tối ưu dịch vụ đầu tiên
- Chọn đúng danh mục — ảnh hưởng trực tiếp đến tìm kiếm
- Đặt giá hấp dẫn để thu hút booking đầu tiên
- Cấu hình timeslots bao phủ nhiều khung giờ
- Kích hoạt tính năng đặt cọc để giảm hủy hẹn
03
Tăng trưởng bền vững
- Nhận 5+ đánh giá 5 sao trong tháng đầu
- Thêm ít nhất 3 dịch vụ để cross-sell
- Bật giá linh hoạt cuối tuần / ngày lễ
- Theo dõi thống kê booking hàng tuần
04
Mở rộng quy mô
- Thêm kỹ thuật viên vào đội nhóm
- Sử dụng tính năng Boost để tăng visibility
- Mở rộng giờ phục vụ hoặc khu vực phủ sóng
- Xem xét nâng cấp thêm dịch vụ cao cấp
Sẵn sàng tăng trưởng?
Đội ngũ hỗ trợ Masbook luôn sẵn sàng giúp bạn tối ưu hồ sơ và tăng doanh thu.